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【林海】如何应付怪咖客户【高清】
作者:访客日期:2015-03-05浏览:2895分类:名师讲座
讲师介绍
林海,营销战略专家,教育营销杰出奖获得者,曾任YBC创业学院院长,在课程研发、营销创新等方面具有深厚经验。
课程介绍
一个40岁左右、身着正装的男性走进了晓娟的洁具店,当时晓娟在接待别的顾客,没有来得及和这位先生打招呼。晓娟用余光观察:客人径直走向洁具区,他在几个主要品种上都凑近看了看,并且用手轻轻触摸、敲打了其中几款的瓷面,也仔细看了看价签。最后,他一言不发地站在了其中一款洁具前面…… 晓娟送走了另一名顾客,连忙走到这位先生身旁:“先生您好!”男士没有搭话,轻轻地点了下头,然后将双手叠在胸前,侧身对着晓娟并将头部微微地倾斜向她……
此时,你认为晓娟应该说(做)些什么呢?
本期课程罗列了在现实中销售人员经常采用的十种话术,每种话术都适合不同的人群,那么,到底哪一个是最适合这个“怪咖”客户的呢?
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