公告:本站整合全网多家VIP站点资源,全网虚拟资源一手掌握!!!
欢迎您访问本网站,请 注 册了解更多!
网站首页 > 素材资料 > 名师讲座 > 正文

【徐敬泽】银行窗口实战服务技巧

作者:访客日期:2013-03-11浏览:3976分类:名师讲座

  下载量 : 3976 次 |  文件类型 : 压缩文件  

 《银行窗口实战服务技巧》为您介绍了银行窗口实战服务技巧,银行是通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务,承担信用中介的金融机构。银行是金融机构之一,而且是最主要的金融机构,它主要的业务范围有吸收公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等。银行窗口服务体现了所有银行服务人员的服务技巧,是银行服务中的关键环节,银行窗口沟通贵在真诚银行窗口沟通重在语言。

主讲:徐敬泽,时代光华管理培训学院特聘高级讲师,时代光华(新疆)特聘首席讲师,中国银行业培训网特约讲师,中国金融大讲堂特约讲师、新加坡嘉信达(青岛)投资咨询有限公司签约讲师。主要著作有《银行职员服务礼仪》等。
  
  
课程目录: 
第一讲 窗口服务概论 
第二讲 窗口服务职业化素养(上)
第三讲 窗口服务职业化素养(中)
第四讲 窗口服务职业化素养(下)
第五讲 窗口服务技巧(上)
第六讲 窗口服务技巧(下)

下载地址

下载地址:此资源已隐藏,需要VIP会员才能下载哦!vip.pnglogin.png

本站所有资源都来源于网络收集、网友提供或者交换而来!如果侵犯了您的权益,请及时联系本站客服,我们立刻删除!

暂无评论,来添加一个吧。

取消回复欢迎 发表评论:

你的会员级别无法评论,请升级会员