【钟灵】如何处理顾客的异议【高清】

作者：访客日期：2012-06-27浏览：2765分类：名师讲座

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前面课程与大家分享了向顾客介绍家具产品的FABE法则以及如何正确引导顾客去体验我们产品所带来的利益。那么在顾客选购家具的过程中可能会出现各种异议，这种情况下我们又该如何处理呢？本节课程我们主要针对顾客产品异议的各种方面和具体场景来分析作为家具导购应如何灵活处理，通过掌握一些话术技巧来使顾客对产品购买不再犹豫。

课程大纲
1、顾客异议常见的六个方面
2、处理异议的方法与技巧

学习要点
主要针对顾客产品异议的各种方面和具体场景来分析作为家具导购应如何灵活处理，通过掌握一些话术技巧来使顾客对产品购买不再犹豫。