公告:本站整合全网多家VIP站点资源,全网虚拟资源一手掌握!!!
欢迎您访问本网站,请 注 册了解更多!
网站首页 > 素材资料 > 名师讲座 > 正文

【丁兴良】客户抱怨与投诉处理实务

作者:访客日期:2014-02-26浏览:1997分类:名师讲座

  下载量 : 1997 次 |  文件类型 : 压缩文件  

1、让投诉成为沟通的桥梁
2、处理客户投诉的两大核心原则(上)
3、处理客户投诉的两大核心原则(下)
4、处理客户投诉的两大重要技能(上)
5、处理客户投诉的两大重要技能(下)
6、提升服务的两大台阶

下载地址

下载地址:此资源已隐藏,需要VIP会员才能下载哦!vip.pnglogin.png

本站所有资源都来源于网络收集、网友提供或者交换而来!如果侵犯了您的权益,请及时联系本站客服,我们立刻删除!

暂无评论,来添加一个吧。

取消回复欢迎 发表评论:

你的会员级别无法评论,请升级会员